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售前服务承诺
1、对于用户来电,热情接待,有问必答,并在24小时内免费提供详细的设计资料,当好参谋。
2、如到公司现场考察，促进彼此了解，并免费提供一切生活便利。
3、如有需要，免费到用户现场技术交流。
售中服务承诺
4、所有出厂产品均达到国家标准和行业标准，并满足合同中规定的质量标准，及时保质，保量完成交付我们的任务。
5、合同签定后，欢迎用户到我公司现场实行监造，并免费提供一切生活便利。
6、运输过程中，产品及配件的运输费用均由我公司承担。
7、产品发运过程中因运输原因,致使产品损坏,积极派人修理,达到用户满意。
8、如有需要,产品免费现场调试,培训相关操作人员,使其能独立操作。
9、如在安装，调试过程中，一旦出现问题，本着先处理，再分清责任的原则，一切以用户满意为宗旨。
10、用户在使用过程中,用户提出的质量及服务问题,24小时内作出答复,如有切实需要,需到现场解决,七十二小时赶赴现场,排除故障,如不能到达,也须告知用户,采取相应措施,把损失降至最低。
11、如在产品质量上发生分岐，经权威机构检验，认定我公司产品不合格，我公司保证及时予以退换。
12、产品在质保期内出现3次以上的质量问题,均可退换产品。
售后服务承诺
13、二十四小时全天候为客户无偿提供技术支持，产品使用一天，服务一天，解决用户后顾之忧。
14、建立高质量的服务队伍，建立产品档案，以便用户查询，并定期回访。
15、产品在保质期内,如因质量问题不能使用,包退换,保质期外终身保修。
以上服务条款是我公司切实从客户实际需求出发，体现公司良好信誉及过硬产品质量的务实举措。